A experiência dos hóspedes aprimorada nos hotéis Starwood com solução de acesso móvel

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A experiência dos hóspedes aprimorada nos hotéis Starwood com solução de acesso móvel

Cliente

A Starwood Hotels & Resorts Worldwide, com sede nos EUA, é uma das maiores empresas hoteleiras do mundo. Ele possui, gerencia ou franquia mais de 1.100 propriedades em todo o mundo.

Desafio

Os Hotéis Starwood queriam introduzir um sistema de entrada usando a mais ampla gama possível de smartphones e dispositivos inteligentes como chave para que os hóspedes acessassem seus quartos de hotel.

Solução

A Starwood instalou o Acesso Móvel da ASSA ABLOY  que melhoram as fechaduras da ASSA ABLOY Hospitality e, em parceria com a ASSA ABLOY, projetou funcionalidade para uma interação perfeita com o cliente.

O Acesso Móvel da ASSA ABLOY usa tecnologias de dispositivos móveis padrão para criar uma solução universalmente acessível, fácil de implantar e simples de gerenciar. Ele pode ser usado com iOS e smartphones baseados no Android e outros dispositivos inteligentes e foi exibido no Apple Watch.

Os membros do Starwood Preferred Guest (SPG) com Bluetooth Smart ativam seus celulares para reservarem um quarto pelo  Seos Mobile ID com o numero do quarto através do aplicativo SPG antes de chegarem no hotel - permitindo que eles sigam diretamente para o quarto e obtenham acesso aproximando o celular no  leitor da porta do quarto do hotel.

A Starwood está lançando rapidamente o SPG Keyless para estar disponível em 30.000 portas de 150 hotéis em 2015.