FAQs

Preguntas frecuentes de ASSA ABLOY Hospitality

Me he encontrado una llave tarjeta. ¿Dónde la envío?

Puede desechar la tarjeta sin problema. No tiene ninguna información almacenada ni puede cargarse información nueva en ella.

Mi caja fuerte muestra un «Error», ¿hay algún código de anulación maestro?

No hay ningún código de anulación maestro. Sin embargo, puede revisar la caja de seguridad localizando sus dispositivos de servicio.

¿Dónde puedo encontrar un manual de usuario detallado?

Por favor, póngase en contacto con su distribuidor local a través de esta solicitud. Ellos podrán ayudarle.

Queremos actualizar nuestras cerraduras VingCard y queremos más información sobre los diferentes productos disponibles. ¿Dónde podemos conseguir esta información?

Revise los productos de ASSA ABLOY Hospitality en nuestra página web y póngase en contacto con su distribuidor local.

Nuestro sistema VingCard no se puede conectar a la base de datos y/o se muestra un «Database Error» (error de la base de datos). ¿Qué debo hacer?

Tiene que reiniciar el sistema apagando y volviendo a encender el servidor VingCard y las estaciones de trabajo. Si el error persistiese, póngase en contacto con su distribuidor local.

¿Hay alguna persona de soporte en mi región?

ASSA ABLOY Hospitality ofrecer servicio y soporte en 166 países en todo el mundo. Por favor, visite la sección Contacto en nuestra página web para encontrar el equipo de apoyo local de su región.