FAQ à propos d’ASSA ABLOY Hospitality - ASSA ABLOY Hospitality (VingCard Elsafe)

FAQs

ASSA ABLOY Hospitality's FAQs

J’ai trouvé une carte-clé. Où dois-je l’envoyer?

Vous pouvez jeter la carte-clé, elle ne contient aucune information enregistrée ou utilisable.

Mon coffre indique une « Error » (Erreur), existe-t-il un code maître?

Il n’existe aucun code maître, mais vous pouvez toutefois effectuer la maintenance de votre coffre en localisant vos dispositifs de maintenance.

Où puis-je trouver un manuel d’utilisation détaillé? 

Veuillez contacter votre distributeur local pour effectuer votre demande ici. Il sera en mesure de vous aider. 

Nous souhaitons upgrader nos serrures VingCard et nous voudrions obtenir plus d’informations sur les divers produits disponibles. Où pouvons-nous obtenir ces informations?

Consultez les produits sur notre site internet et contactez votre distributeur local.

Notre système VingCard ne parvient pas à se connecter à la base de données et/ou affiche une « Database Error » (Erreur de la base de données). Que dois-je faire?

Vous devrez réinitialiser le système en redémarrant le serveur VingCard et les postes de travail. Si une erreur persiste, veuillez contacter votre distributeur local.

Existe-t-il un service d’assistance dans ma région?

ASSA ABLOY Hospitality fournit un service et une assistance dans 166 pays à travers le monde. Veuillez consulter la rubrique nous contacter sur notre site internet afin d’identifier l’équipe d’assistance locale dans votre région.