Product Support Life Cycle

ASSA ABLOY Hospitality is toegewijd om klanten te ondersteunen met hun producten gedurende de gehele levenscyclus van het product en naarmate producten worden bijgewerkt en verbeterd. ASSA ABLOY Hospitality biedt algemene beschikbaarheid voor al haar producten vanaf de datum tot de marktbeschikbaarheid tot dat het product uit de handel is genomen. We passen de volgende ondersteuningsdekking toe op de verschillende fasen van de productlevenscyclus:

Product Support Life Cycle Elektronische sloten


Gelanceerd en beschikbaar voor verkoop

Melding over Einde Projectverkoop Beperkt productportfolio beschikbaar voor verkoop/ 
Beperkte upgrades en updates/
Laatste keer om te kopen

Niet beschikbaar


Algemene beschikbaarheid

Einde van projectverkoop

AMS en Spare part Support Period

Einde Life Cycle

Beschikbaarheid van producten

    
Sustaining Engineering 
Garantie en reparatie
  
Technische ondersteuning
  

Spare Parts en Service


 Gebaseerd op beschikbaarheid



Product Support Life Cycle Kamerkluizen


Gelanceerd en beschikbaar voor verkoop Melding over Einde Projectverkoop Beperkt productportfolio beschikbaar voor verkoop/ 
Beperkte upgrades en updates/ Laatste keer om te kopen

Niet beschikbaar


Algemene beschikbaarheid

Einde van projectverkoop

AMS en Spare Part Support Period

Einde Life Cycle

Beschikbaarheid van producten


  
Sustaining Engineering 
Garantie en reparatie
  
Technische ondersteuning
  

Spare Parts en Service



 Gebaseerd op beschikbaarheid


Algemene beschikbaarheid

  • Beschikbaarheid van producten: gelanceerd en beschikbaar voor verkoop
  • Sustaining Engineering: Upgrades, Updates en Service KIT
  • Garantie en reparatie: standaardvoorwaarden
  • Technische ondersteuning: ondersteuning volgens servicecontract
  • Spare Parts en service: volledige reserveonderdelenondersteuning en ondersteuning volgens servicecontracten

Einde van projectverkoop

  • Beschikbaarheid van het product: nog steeds beschikbaar voor projectverkoop
  • Sustaining Engineering: Upgrades, Updates en Service KIT
  • Garantie en reparatie: standaardvoorwaarden
  • Technische ondersteuning: ondersteuning volgens servicecontract
  • Reserveonderdeel en service: volledige reserveonderdelenondersteuning en ondersteuning volgens servicecontract

AMS en Spare Part support

  • Beschikbaarheid van producten: beperkte productportfolio beschikbaar voor verkoop
  • Sustaining Engineering: beperkte upgrades en updates, alleen oplossingen voor kritieke beveiligingsproblemen
  • Garantie en reparatie: standaardvoorwaarden
  • Technische ondersteuning: ondersteuning volgens servicecontracten
  • Spare Parts en service: volledige reserveonderdelenondersteuning en ondersteuning volgens servicecontract

Einde Life Cycle

  • Productbeschikbaarheid: niet beschikbaar
  • Sustaining Engineering: geen commitment
  • Garantie en reparatie: niet beschikbaar
  • Technische ondersteuning: beperkte technische ondersteuning (geval per geval beheerd)
  • Spare Parts en service: geen verplichting

Tijdlijn Product Life Cycle

 

Gelanceerde datum om
de markt tot verdwijning

De markt tot verdwijning
einde van de
 Einde Projectverkoop 
Einde Projectverkoop
einde van de AMS en Spare Part support   
Einde Life Cycle & 
Niet beschikbaar

Algemene beschikbaarheid

Einde van projectverkoop

AMS en Spare part Support Period

Einde Life Cycle

Beschikbaarheid van producten



  
Sustaining 
Engineering 


  
Garantie en reparatie

     
Technische ondersteuning

     

Spare Parts en Service




 Gebaseerd op beschikbaarheid


 Elektronische sloten

 Kamerkluizen

Algemene beschikbaarheid: Van beschikbaarheid op de markt tot verdwijning

Einde Projectverkoop: Minimaar 1 jaar

AMS en Spare Part support
Sloten – Ten minste tot 9 jaar
Kamerkluizen – Ten minste tot 6 jaar

Einde Life Cycle” Niet langer een verbintenis

Note: Neem voor gedetailleerde informatie over een bepaalde uitloop van het product contact op met uw lokale vertegenwoordiger van ASSA ABLOY Hospitality voor het Phase-out-document. 

Houd er rekening mee dat tijdens de productlevenscyclusperiode reserveonderdelen kunnen worden vervangen of verouderen vanwege verschillende redenen. Als u een item detecteert / identificeert in de lijst met reserveonderdelen die niet beschikbaar is voor verkoop, neem dan contact op met onze klantenservice voor meer informatie.