产品生命周期支持

产品生命周期支持 ASSA ABLOY Hospitality 致力于在整个产品生命周期内以及产品更新和优化时为客户提供支持。ASSA ABLOY Hospitality 自产品从投入市场起至产品退出市场期间均提供所有产品的广泛供应。针对不同的产品生命周期阶段,我们将应用以下支持范围:

产品生命周期支持:  酒店电子门锁 & Network equipment


推出并可供销售 通知: 生命周期结束
部分产品组合可供销售/ 有限的升级和更新
/ 上次购买通知
不承诺

产品可获得性

项目销售结束 

AMS 和备件支持期 

 生命周期结束
产品可获得性

    
持续工程 
保修和维修
  
技术支持
  

备件和服务


基于可用性



产品生命周期支持: 客房电子保险箱


推出并可供销售

通知: 生命周期结束 

  部分产品组合可供销售/ 有限的升级和更新
/上次购买通知

不承诺

广泛供应 

项目销售结束 

AMS 和备件支持期 

  生命周期结束
产品可获得性


  
持续工程 
保修和维修
  
技术支持
  

备件和服务 



基于可用性


广泛供应
 

  • 产品可获得性:正式推出并可供销售 
  • 持续工程:升级、更新和维修套件 
  • 保修和维修:标准条款 
  • 技术支持:依服务合同提供支持 
  • 备件和服务:依服务合同提供完整备件支持和支持

项目销售结束 

  • 产品可获得性:仍可用于项目销售 
  • 持续工程:升级、更新和维修套件 
  • 保修和维修:标准条款 
  • 技术支持:依服务合同提供支持 
  • 备件和服务:依服务合同提供完整备件支持和支持

AMS 和备件支持期 

  • 产品可获得性:部分产品组合可供销售 
  • 持续工程:有限的升级和更新,修理仅限严重安全问题 
  • 保修和维修:标准条款 
  • 技术支持:依服务合同提供支持 
  • 备件和服务:依服务合同提供完整备件支持和支持

生命周期结束 

  • 产品可获得性:不提供  
  • 持续工程:不承诺 
  • 保修和维修:不提供  
  • 技术支持:有限的技术支持(依具体情况而定) 
  • 备件和服务:不承诺  


产品生命周期支持: 软件


推出并可供销售 通知: 生命周期结束
  部分产品组合可供销售/ 有限的升级和更新
/ 上次购买通知

不承诺

广泛供应 

项目销售结束

AMS 和备件支持期 

  生命周期结束
产品可获得性


  
持续工程
保修和维修
  
技术支持
  

备件和服务 



基于可用性

 

广泛供应 

  • 产品可获得性:正式推出并可供销售
  • 持续工程Upgrades, Updates, Service Packs, and Hot Fixes created for new functionality and/or bug fixes 
  • 保修和维修:标准条款
  • 技术支持:依服务合同提供支持
  • 备件和服务:依服务合同提供完整备件支持和支持

项目销售结束 

  • 产品可获得性:仍可用于项目销售
  • 持续工程Upgrades, Updates, Service Packs, and Hot Fixes can be created for new functionality and/or bug fixes 
  • 保修和维修:标准条款
  • 技术支持:依服务合同提供支持 
  • 备件和服务:依服务合同提供完整备件支持和支持

AMS 和备件支持期 

  • 产品可获得性:部分产品组合可供销售
  • 持续工程:No Upgrades, Updates, or Service Packs created. Hot Fixes are created only for critical security issues
  • 保修和维修:标准条款 
  • 技术支持:依服务合同提供支持
  • 备件和服务Existing portfolio option codes available

生命周期结束 

  • 产品可获得性:不提供  
  • 持续工程:不承诺 
  • 保修和维修:不提供  
  • 技术支持:有限的技术支持(依具体情况而定) 
  • 备件和服务:不承诺

产品生命周期时间线

  从投入市场到逐步退出宣告
逐步退出宣告 至
生命周期结束
 生命周期结束 和 
AMS 和备件支持期   
 生命周期结束
& 不承诺

广泛供应 

项目销售结束

AMS 和备件支持期   生命周期结束
产品可获得性



  
持续工程 

  
保修和维修

     
技术支持

     

备件和服务




基于可用性



 酒店电子门锁 & Network equipment

  客房电子保险箱 & 软件

 

广泛供应:从投入市场到逐步退出宣告

项目销售结束:至少长达 1 年

AMS 和备件支持期:
锁 – 至少长达 9 年 
保险箱 – 至少长达 6 年

Note: 关于特定产品逐步退出周期的详细信息,请联系您的当地 ASSA ABLOY Hospitality 代表,获取逐步退出周期文档。